Felelősségteljes szerencsejáték

A Wazamba számára a felelős szerencsejáték nem csupán szabályozási kötelezettség, hanem alapvető értékrend. Célunk, hogy minden játékosunk számára biztonságos és élvezetes környezetet biztosítsunk, ahol a szórakozás soha nem válik problémává. Szigorú irányelveket követünk a játékfüggőség megelőzése érdekében, és számos eszközt kínálunk, amelyek segítségével játékosaink teljes kontrollt gyakorolhatnak szerencsejáték-tevékenységük felett.

Munkatársainkat rendszeresen képezzük a problémás szerencsejáték felismerésében és kezelésében. Engedélyező hatóságunk előírásainak megfelelően működünk, és szoros együttműködést folytatunk a felelős szerencsejáték területén tevékenykedő szervezetekkel.

A szerencsejáték akkor válik problémává, amikor már nem szórakozás, hanem kényszer. Fontos felismerni a figyelmeztető jeleket, mielőtt a helyzet súlyosbodna. A problémás szerencsejáték korai jelei közé tartozik, ha egyre több időt tölt játékkal, növeli a téteket a veszteségek pótlása érdekében, vagy hazudik a játékkal töltött időről és az elköltött összegekről.

További figyelmeztető jelek lehetnek:

• A játék miatti elhanyagolt családi vagy munkahelyi kötelezettségek
• Kölcsönök felvétele vagy értéktárgyak eladása a játék finanszírozására
• Ingerültség vagy szorongás, amikor nem tud játszani
• Többszöri sikertelen próbálkozás a játék abbahagyására vagy csökkentésére
• A játék utáni bűntudat vagy depresszió érzése

A szerencsejáték egészséges formája szórakozás marad, és soha nem befolyásolja negatívan az életét. Állítson fel egyértelmű szabályokat magának, mielőtt játszani kezd. Határozza meg előre, mennyi pénzt és időt szán játékra, és tartsa be ezeket a korlátokat minden körülmények között.

Soha ne próbálja visszanyerni a veszteségeit nagyobb tétekkel. A veszteségek a játék természetes részét képezik, és az "utolérési" mentalitás gyakran vezet nagyobb problémákhoz. Tekintse a szerencsejátékra költött pénzt szórakozási kiadásnak, nem befektetésnek vagy jövedelemszerzési lehetőségnek.

A Wazamba átfogó limitbeállítási rendszert kínál, amely segít kontrollálni játéktevékenységét. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy a tervezettnél több pénzt költsön. A veszteségi limitek védik önt a túlzott veszteségektől egy meghatározott időszakban.

A fogadási limitek korlátozzák az egy adott időszakban megtehető téteket, függetlenül attól, hogy nyer vagy veszít. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek beállításuk után. A limitek növelése esetén 24 órás várakozási időt alkalmazunk, míg csökkentésük vagy eltávolításuk azonnal megtörténhet.

Az időkorlátozási funkciók lehetővé teszik, hogy szünetet tartson a játékban anélkül, hogy véglegesen bezárná fiókját. A rövid szüneteket 24 órától 6 hónapig terjedő időszakra állíthatja be. Ezalatt nem férhet hozzá fiókjához, nem játszhat, és nem kap promóciós anyagokat sem.

A lehűlési időszakok különösen hasznosak, ha úgy érzi, hogy túl sokat játszik, vagy ha stresszes időszakon megy keresztül. Ez az idő lehetőséget ad arra, hogy átgondolja játékszokásait és újraértékelje prioritásait. A szünet lejárta után fiókja automatikusan újra aktiválódik.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amelyet kínálunk. Ez a funkció 6 hónaptól akár 5 évig terjedő időszakra zárja ki önt a Wazamba szolgáltatásaiból. Az önkizárás alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem játszhat, nem kaphat promóciókat, és ügyfélszolgálatunk sem nyithatja meg újra fiókját a megadott időszak lejárta előtt.

Az önkizárás komoly döntés, amelyet alaposan meg kell fontolni. A kizárási időszak alatt javasoljuk, hogy keressen szakmai segítséget, ha úgy érzi, hogy problémás a viszonya a szerencsejátékkal. Az időszak lejárta után kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal fiókja újraaktiválásához.

A Wazamba szigorú intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására, hogy szolgáltatásainkat kizárólag 18 évnél idősebb személyek vegyék igénybe. Regisztráció során kötelező életkor-ellenőrzést végzünk, és fenntartjuk a jogot további dokumentumok bekérésére a személyazonosság és életkor megerősítése céljából.

Szülőknek és gondviselőknek javasoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvereket és szülői felügyeleti eszközöket számítógépeiken és mobileszközeiken. Ha tudomására jut, hogy kiskorú személy hozott létre fiókot nálunk, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat. Minden ilyen esetben a fiókot haladéktalanul lezárjuk és a befizetett összegeket visszatérítjük.

Rendszerünk automatikusan nyomon követi játékidejét, és rendszeres időközönként emlékezteti önt arra, hogy mennyi időt töltött játékkal. Ezek a valóságellenőrzések segítenek fenntartani a tudatosságot és megakadályozzák, hogy elveszítse az időérzékét játék közben.

Az emlékeztetők tartalmazzák a játékkal töltött időt, a nyereségeket és veszteségeket, valamint lehetőséget biztosítanak a játék szüneteltetésére vagy limitek módosítására. Ezeket az értesítéseket nem lehet kikapcsolni, mivel a felelős szerencsejáték alapvető részét képezik.

Az önértékelési tesztek segítenek felmérni játékszokásait és azonosítani a potenciális problémákat. Ezek a kérdőívek anonim módon értékelik szerencsejáték-viselkedését, és visszajelzést adnak arról, hogy játéka egészséges keretek között marad-e.

Javasoljuk, hogy rendszeresen végezzen önértékelést, különösen akkor, ha változás következett be életkörülményeiben vagy játékszokásaiban. Az eredmények alapján megfontolhatja új limitek beállítását vagy szakmai segítség igénybevételét. Az önértékelés első lépés a probléma felismerésében és a megfelelő segítség megtalálásában.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)